Единой нормы, какой должна быть конверсия лендинга, нет. Ближайший ориентир — медиана посадочных страниц по всем отраслям: 6,6 % в отчёте Unbounce за 2024 год. Это данные клиентов сервиса, а не казахстанского рынка. Поэтому надёжнее сравнивать себя с собой: со своей цифрой прошлого месяца, прошлой версией страницы, другой рекламной кампанией.
Ниже — цифры по отраслям с долей звонков, наши примеры из Казахстана с замеренной конверсией и то, что на неё влияет: первый экран под запрос, форма, звонки и учёт заявок.
Что такое конверсия лендинга
Конверсия лендинга — доля посетителей, которые сделали на нём нужное действие: оставили заявку, позвонили или написали в мессенджер. Обычно это обращение, а не покупка: продажа случается позже, у менеджера.
Формула одной строкой: число целевых действий делят на число посетителей и умножают на сто — получают проценты.
Как считать её по шагам воронки — от показа объявления до покупки — и какой она бывает, разобрано в статье как посчитать конверсию.
Какая конверсия лендинга считается нормальной
Средняя конверсия лендинга зависит от того, чьи сайты считали. Датированных первоисточников два:
- Unbounce, 2024: общая медиана — та, что во вступлении; по девяти отдельным отраслям — от 3,8 до 12,3 %. Выборка — больше 41 тыс. посадочных страниц и 57 млн конверсий.
- Ruler Analytics, 2026: общий показатель по 13 отраслям — 5,13 %; посетители из органического поиска оставляют обращения в 4,9 % случаев, из платного — в 5,4 %.
У отчётов разные выборки: Unbounce меряет посадочные страницы своих клиентов, Ruler Analytics — обращения с сайтов своих клиентов, включая звонки. Оба отчёта — не про Казахстан. Казахстанской средней с датированным источником нет, поэтому её здесь нет.
Наши цифры из Казахстана — для сравнения, а не как норма:
- сайт KazUnion Group — гибрид одностраничного и многостраничного сайта для компании, которая продаёт полиэтиленовые трубы: одна посадочная страница под рекламу, по глубине содержания — как многостраничный сайт. Конверсия сайта — 4,5 %, заявок — больше 200 в месяц;
- кейс по лечению катаракты клиники ГлазоЛик: 5–6 %. Это ниже, чем у страницы той же клиники о лазерной коррекции зрения, о которой ниже: аудитория старше, решение принимают дольше и вместе с семьёй.
Разница у одной клиники показывает главное: норма зависит от продукта и покупателя. Поэтому свою цифру полезнее сравнивать с собой — с прошлым месяцем или прошлой версией при том же трафике. Для этого достаточно раз в месяц записывать её вместе с бюджетом и источниками посетителей.
Отраслевой ориентир — в таблице ниже. В ней видно и то, какую долю обращений дают звонки:
| Отрасль | Конверсия | Обращения через формы | Обращения звонком |
|---|---|---|---|
| Строительство и инжиниринг | 4,9 % | 77,8 % | 22,2 % |
| Профессиональные услуги | 6,1 % | 47,4 % | 52,6 % |
| Маркетинг и реклама | 6,2 % | 95,1 % | 4,9 % |
| Финансы | 6,3 % | 76,1 % | 23,9 % |
| Здравоохранение и соцуслуги | 2,3 % | 62,8 % | 37,2 % |
| Розница и e-commerce | 2,4 % | 74,9 % | 25,1 % |
| Недвижимость | 2,8 % | 72,4 % | 27,6 % |
| Софт | 7,6 % | 88,6 % | 11,4 % |
Источник — Ruler Analytics, страница обновлена 21.10.2026; данные по клиентам сервиса, не по Казахстану. В профессиональных услугах звонком приходит больше половины обращений, в здравоохранении — больше трети. Если считать только формы, сайт в такой отрасли выглядит слабее, чем работает.
От цифр — к тому, что отличает сильную посадочную страницу.
Что делает лендинг конверсионным
Конверсионный лендинг отвечает одному запросу и одному покупателю. Человек пришёл с объявления о конкретном товаре — и на первом экране видит этот товар, а не общий каталог.
Пример — кейс сайта CSS Кабель. У компании был многостраничный сайт с каталогом кабельной продукции на 10 000 позиций, и реклама вела на страницы каталога. За три месяца аналитика показала: под контекстную рекламу многостраничник работает хуже посадочной страницы. Но одна общая страница потеряла бы совпадение с запросом: человек, который искал конкретную марку кабеля, увидел бы общий заголовок про кабельную продукцию и ушёл.
Мы сделали мультилендинг: каждая рекламная кампания ведёт на одну и ту же страницу с меткой в ссылке, а по метке первый экран — заголовок, изображение, предложение — подставляется под запрос объявления. Искал человек силовой кабель — видит силовой кабель. Конверсия — 17,3 %, вдвое выше многостраничника при том же трафике, ключевых словах и бюджете.
Второй случай — у компании два продукта для разных покупателей. Снаб Пром продаёт стальные трубы и трубы в пенополиуретановой (ППУ) изоляции. Вместо одного сайта мы сделали два, по одному на каждую аудиторию, — сайты Снаб Пром. Первый, по стальным трубам, конвертирует в 8 %, второй, по ППУ-трубам, — в 15 %.
Порядок блоков от первого экрана до заявки разобран в статье структура продающего лендинга. Дальше — элементы, которые сдвигают цифру, с примерами наших проектов.
Что повышает конверсию лендинга
Лендинг с высокой конверсией — его ещё называют высококонверсионный лендинг — снимает сомнения посетителя на каждом шаге, от первого экрана до кнопки. Что на это работает:
- Первый шаг, который не страшно сделать. Пример — кейс ЛАСИК клиники ГлазоЛик: первым шагом там предлагают не операцию по лазерной коррекции зрения, а диагностику. На обследование решиться проще, чем на операцию. Стандартная страница ЛАСИК, которая сразу продаёт операцию, конвертирует в 1–2 %, эта — в 8,3 %.
- Заголовок и первый экран под запрос. Человек видит в заголовке то, что искал, — как у мультилендинга CSS Кабель выше. Первый экран сразу отвечает: что это, для кого и какой следующий шаг.
- Форма там, где человек готов. На каждом из двух сайтов Снаб Пром пять форм по всей длине: человек оставляет заявку там, где ему хватило информации, и может приложить файл — например, спецификацию. Сколько экранов и форм нужно, разобрано в статье размер лендинга.
- Кнопка под каждый уровень готовности. На странице ЛАСИК их три: записаться, получить консультацию, написать в WhatsApp. Кто решил — записывается, кто сомневается — сначала спрашивает.
- Звонок и WhatsApp как каналы заявки. Не каждый хочет заполнять форму: кому-то проще позвонить или написать. У Снаб Пром есть WhatsApp, а звонками там приходит большая часть обращений — цифра в разделе о проверке.
- Доказательства, которые можно проверить. Цифры результата, названия проектов, сроки, фотографии работ. Фраза «нам доверяют» такого доказательства не заменяет: проверить её нельзя.
Подборку примеров по нишам соберём в отдельной статье.
Любая из этих правок имеет смысл, только если её результат видно в цифрах. Дальше — о проверке.
Как проверить и улучшить конверсию лендинга
- ОбъявлениеШаг 1
- Первый экранШаг 2
- Форма или звонокШаг 3
- CRMШаг 4
- ПродажаШаг 5
На пути от объявления до продажи часть людей уходит на каждом шаге — или пропадает из вашего учёта. Проверку начинают с вопроса, все ли обращения вы видите.
- Учесть звонки. У Снаб Пром 80 % обращений — звонки, и каждый привязан к рекламной кампании через коллтрекинг: сайт показывает посетителю подменный номер и по нему узнаёт, откуда пришёл человек. Без такого учёта сайт, на который в основном звонят, выглядит слабым.
- Довести заявки до CRM. Заявка — ещё не продажа: страница может собирать много обращений от тех, кто не купит, и цифра будет красивой, а выручка — нет. Когда обращения попадают в CRM с источником, видно, какая реклама приносит сделки, а не только заявки, — это сквозная аналитика. У Снаб Пром отдельная форма «до 5 тонн» уводит розничные заявки в свой поток CRM: больше половины из них отсекается ещё до звонка оптового менеджера.
- Смотреть по каждой кампании отдельно. Общая цифра смешивает разные потоки: по данным Ruler Analytics выше, посетители из платного поиска оставляют обращения чаще, чем из органического. Падение у одной кампании легко спрятать за ростом у другой.
- Менять по одному элементу. Поменяли заголовок, форму или первый шаг — сравните с прошлым периодом при том же трафике и бюджете. Две правки сразу не покажут, какая сработала. Где стоят форма и кнопки, удобнее решить до вёрстки, на схеме, — об этом статья прототип лендинга.
В нашу работу входит обвязка из шести частей — с ней видно, с какого запроса пришла заявка: счётчики аналитики, коллтрекинг, подмена заголовка под запрос, всплывающие формы, обратный звонок и чат.
Обсудить лендинг под вашу задачу. Если хотите понять, на каком шаге теряются ваши заявки, посмотрим на цифры вместе. Форма расчёта — на странице разработка сайтов.
Вопросы и ответы о конверсии лендинга
Какая конверсия лендинга считается хорошей?
Хорошая конверсия лендинга — та, что выросла относительно вашей прошлой цифры при том же трафике и бюджете. Чужая норма зависит от отрасли и продукта, поэтому отраслевые цифры выше — ориентир, а не планка.
Чем отличается конвертация от конверсии?
Конвертация — обмен одной валюты на другую. Конверсия — доля посетителей, которые сделали нужное действие на сайте. В разговоре о рекламе слова путают, но речь почти всегда о конверсии.
Как повысить конверсию лендинга?
Повышать конверсию лендинга начинают не с дизайна, а с учёта: сначала собирают все обращения, включая звонки и WhatsApp, потом находят шаг, где уходят люди, и меняют его. Что именно менять — в разделе о факторах выше.
Сколько стоит лендинг?
Лендинг в Diple стоит от 400 000 тенге. Этапы работы и расчёт сметы — на странице разработка сайтов.
Заключение
Свою цифру полезнее сравнивать с прошлой, чем с рынком: цифры Ruler Analytics и Unbounce дают ориентир, но не казахстанскую норму. Результат поднимают первый экран под запрос, нестрашный первый шаг и удобный канал заявки — форма, звонок или WhatsApp. А виден он целиком, только когда звонки и заявки доходят до CRM.
Если хотите разобрать по этому пути свою страницу, обсудим лендинг под вашу задачу: разработка сайтов.