Разработка сайтов

Три этапа, на которых закладывается конверсия сайта

Этот порядок мы отработали на B2B-проектах с рекламным бюджетом от 500 000 тенге в месяц.

• 01

  Прототип на данных, а не структура из головы дизайнера

  Типичная схема веб-студии: бриф из 10 вопросов, шаблонная структура, заголовки «О компании», «Наши преимущества», «Каталог продукции». Сайт сдан — подрядчик ушёл.

  Проблема всплывает позже, когда запускают рекламу: трафик идёт, заявок нет. Претензии предъявляют рекламе, хотя причина — в структуре сайта.

  Мы начинаем не с шаблона, а с исследования из трёх частей: интервью с отделом продаж, анализ конкурентов, разбор поисковых запросов. Для оптовой компании по полимерным трубам это значит не заголовок «Каталог продукции», а «Производим все виды полимерных труб диаметром от 16 до 1600 мм». Так ищет закупщик.

  На выходе — прототип, где каждый экран обоснован данными, а не вкусом.

• 02

  Дизайн работает на задачу бизнеса, а не на портфолио дизайнера

  Частая ситуация: дизайнер делает «красиво» — анимации, нестандартная раскладка блоков, эффектный первый экран. Сайт хорошо смотрится в портфолио.

  Проблема: посетитель не понимает, куда нажимать и что ему предлагают. Конверсия — 1–1,5%.

  Конверсионный дизайн строится на четырёх правилах: один экран — одно действие, понятное предложение, аргументы по порядку, минимум шагов до заявки. Первый экран — не слайдер с общими фразами, а конкретное предложение: что, для кого, по какой цене, и кнопка заявки.

  Для сравнения: у лендинга Снаб Пром по ППУ-трубам конверсия 15%, у лендинга ЦСС Кабель — 17,3%.

• 03

  Лендинг — рабочий инструмент маркетинга, а не визитка в формате лонгрида

  Лендингом называют любую длинную страницу с текстом. Часто это визитка-лонгрид без единого инструмента для работы с трафиком. Реклама запущена, а посчитать нечего: откуда заявка, с какого запроса, сколько она стоила.

  Лендинг-инструмент отличает техническая обвязка из шести частей: счётчики аналитики, учёт звонков — коллтрекинг, подмена заголовка под поисковый запрос, всплывающие формы, обратный звонок и чат.

  Посетитель искал «трубы ПНД 110 мм оптом» — и видит на сайте именно этот заголовок, а не общее «Полимерные трубы». Счётчики и коллтрекинг показывают, с какого запроса пришла заявка и сколько она стоила. Так каждый тенге рекламы можно посчитать и перенести туда, где заявки дешевле.