Diple реклама, сайты и CRM
для частных клиник

Реклама медицинской клиники

Контекстная реклама клиники: заявки на приём, а не отчёт о кликах

Объявления на услуги, которые ищут в вашем городе, ведут на страницу этой услуги, а каждая заявка попадает администратору.

Рассчитайте стоимость Смотрите кейс
7 дней

до первых заявок после запуска — или вернём оплату за настройку

3 дня

рабочих — от согласования до старта работ

8 лет

ведём рекламу глазной клиники ГлазоЛик

Реклама уже идёт? Начнём с аудита: покажем, где теряются заявки.

Как мы ведём рекламу

Реклама приносит записи, когда запрос, объявление и страница — про одну услугу

Человек ищет «имплантацию зубов в Алматы». Если объявление ведёт на главную страницу клиники, он ищет имплантацию сам — и чаще уходит. Поэтому начинаем не с кабинета, а с услуг.

Одна услуга — от запроса до записи

Запросы

Запросы по услугам и городу

Собираем, как пациенты ищут ваши услуги, и отсекаем лишнее: «бесплатно», «вакансии», «своими руками», названия чужих клиник. Бюджет идёт только на тех, кто ищет лечение.

Страница

Страница под каждую услугу

Объявление ведёт на страницу той услуги, которую искали: цена, врачи, ответы на вопросы, запись. Нет такой страницы — сделаем, это входит в запуск.

Сайт для клиники

Заявка

Заявка доходит до администратора

Каждая заявка попадает в CRM с отметкой, какое объявление её привело. Данные о записях передаём обратно в рекламу — она учится на пациентах, а не на кликах.

CRM для клиники

Реклама медицинских услуг

Медицинскую рекламу модерируют строже. Вот что это значит на практике

Клиники часто боятся, что объявления про операции и лечение не пропустят. Пропускают — если знать, где проходят границы.

  1. Google Ads

    Объявления об операциях и лечении

    Формулировки про операции Google не отклоняет. Ограничение другое: нельзя показывать рекламу по интересам, связанным со здоровьем, и догонять посетителей такими аудиториями. Поэтому рекламу клиник строим на поисковых запросах и городе.

  2. Яндекс Директ

    Лицензия и предупреждение

    Для медицинской рекламы загружаем лицензию клиники. Предупреждение о противопоказаниях Яндекс добавляет к объявлению сам.

  3. Тексты объявлений

    Что пишем и чего не пишем

    Пишем про услугу, цену, врача и первый шаг — консультацию или диагностику. Не обещаем результат лечения и не пугаем: это и модерация не пропустит, и пациенты не любят.

Проверка объявлений

Объявления ГлазоЛика по катаракте прошли модерацию Google: по медицинским причинам не отклонено ни одно.

Что входит

От запросов до еженедельного отчёта — ведём рекламу целиком

Рекламный бюджет и ведение — отдельные строки: бюджет уходит Google и Яндексу, ведение — нам. Точный состав под вашу клинику — в расчёте.

  • Запросы и минус-слова

    Собираем запросы по каждой услуге и городу, отсекаем нецелевые.

    Бюджет не уходит на случайные клики

  • Кампании в Google и Яндексе

    Отдельная кампания под каждую важную услугу — чтобы управлять бюджетом по направлениям.

    Видно, какая услуга окупается

  • Объявления

    Пишем тексты под медицинскую модерацию: услуга, цена, врач, первый шаг.

    Объявления проходят проверку

  • Цели и учёт заявок

    Настраиваем счётчики на формы, звонки и WhatsApp, связываем их с CRM.

    Считаем заявки, а не клики

  • Отчёт каждую неделю

    По понедельникам: расход, заявки, стоимость заявки, что меняли и почему.

    Понятно, куда уходят деньги

  • Работа с бюджетом

    Переносим деньги туда, где заявки дешевле, и отключаем запросы без записей.

    Каждое повышение бюджета — с цифрами

Отчёт по понедельникам

Как проходит запуск

Старт работ — через 3 рабочих дня после согласования, первые заявки — в течение недели после запуска

  1. 1Разбираем услуги и спросСозвон на 15–⁠20 минут: какие услуги важнее, в каких городах, какой бюджет, есть ли страницы под услуги.
  2. 2Готовим страницы и учётПроверяем, куда будет вести реклама. Нет страницы под услугу — делаем. Настраиваем цели и связь с CRM.
  3. 3Запускаем кампанииЗапросы, объявления, минус-слова. Даём гостевой доступ к кабинету, чтобы вы видели всё сами.
  4. 4Ведём и отчитываемсяКаждую неделю — отчёт и правки. Через месяц видно, сколько стоит заявка по каждой услуге.

Гарантии

Что мы гарантируем — и что нет

Гарантировать конкретное число пациентов невозможно: слишком много зависит от спроса в городе, цен, сезона и того, как быстро администратор перезванивает. Но вот что мы фиксируем в договоре.

ОбещаниеКак это работает

  1. Первые заявки за 7 дней

    Если в течение недели после запуска нет ни одной целевой заявки при нормальном бюджете, возвращаем оплату за настройку.

  2. Целевая стоимость заявки

    Договариваемся о ней до старта и пишем в договор. Это число, по которому вы оцениваете нашу работу.

  3. Три месяца на выход

    Не вышли на целевую стоимость заявки за три месяца — настраиваем и ведём рекламу бесплатно, пока не выйдем.

  4. Прозрачность

    Гостевой доступ к рекламному кабинету с первого дня: расходы, объявления и заявки видны вам так же, как нам.

С чем приходят клиники

Реклама «не работает» чаще всего не из-за настроек, а из-за того, что вокруг неё

Клики есть, записей нет

Подрядчик показывает клики и охваты, а администратор не видит пациентов с рекламы.

Как закрываем

Настраиваем учёт заявок и связь с CRM — через две недели видно, какие запросы приводят записи. Остальные отключаем.

Реклама ведёт на главную

Пациент ищет конкретную услугу и не находит её на странице, куда попал.

Как закрываем

Делаем страницу под каждую рекламируемую услугу: она отвечает на вопросы пациента и ведёт на запись.

Сайт для клиники

Заявки теряются

Сообщения в WhatsApp остаются без ответа до утра, звонки в обед никто не берёт.

Как закрываем

Сводим обращения в CRM, где администратор видит каждое и получает напоминание перезвонить.

CRM для клиники

Кейс · ГлазоЛик, Караганда

Ведём рекламу ГлазоЛика с 2018 года. Бюджет клиника повышала, когда видела окупаемость

Начинали, когда в Караганде ни одна глазная клиника не давала рекламу в Google. Яндекс подключили вторым, когда в Google стала понятна стоимость заявки.

40%+

выручки — от пациентов, привлечённых рекламой

1 500

пациентов в месяц на пике продвижения

8 лет

ведём клинику: реклама, сайты и CRM

katarakta.kz
Первый экран сайта katarakta.kz: лечение катаракты в клинике ГлазоЛик
katarakta.kz — отдельный сайт под операцию катаракты: реклама по этой услуге ведёт сюда, а не на главную.

Вопросы

Что спрашивают о рекламе клиник

Задать свой вопрос
Какой нужен рекламный бюджет?

Для рекламы в поиске — от 150 000 ₸ в месяц. С меньшим бюджетом заявок слишком мало, чтобы понять, что работает. Бюджет зависит от услуг и города: имплантация в Алматы стоит дороже, чем чистка зубов в Караганде. В расчёте назовём ориентир под ваш случай.

Google или Яндекс — что выбрать клинике?

Обычно начинаем с Google, а Яндекс подключаем вторым, когда в Google уже понятна стоимость заявки. Так было и у ГлазоЛика. Если ваши пациенты чаще ищут в Яндексе, начнём с него.

Нужна ли реклама на казахском языке?

Проверяем под каждую клинику. По медицинским услугам на казахском ищут мало: в семантике ГлазоЛика казахоязычных запросов не нашлось. Если в вашей нише они есть — добавим.

Можно без сайта?

Без страницы под услугу реклама тратит бюджет впустую: человеку некуда записаться. Если сайта нет, начнём со страницы под одну главную услугу — 3–⁠4 недели — и сразу запустим на неё рекламу.

У нас уже есть подрядчик. Зачем менять?

Может, и не нужно. Закажите аудит: посмотрим кабинет, сайт и путь пациента и скажем, что исправить. Отчёт можно отдать нынешнему подрядчику.

Сколько стоит ведение рекламы?

Зависит от бюджета и числа услуг, которые рекламируем. Точную сумму назовём в расчёте — оставьте заявку, пришлём его в рабочее время.

Рассчитаем рекламу под вашу клинику — в течение рабочего дня

Что вам нужно
На связи с 9 до 18 по Астане

Удобнее письмом — info@diple.kz